Berikut adalah persyaratan dan ketentuan yang harus disetujui, kami mencoba untuk memberikan layanan terbaik sebagai komitmen utama kami.

• Jika terjadi pertikaian sehubungan jumlah pakaian atau barang-barang yang dalam tanggung jawab kami, maka perhitungan seperti tercantum pada bukti penyerahan kami adalah yang benar.
• Kami tidak bertanggung jawab atas menyusutnya pakaian, lunturnya warna atau hilangnya benda-benda berharga yang tertinggal bersama pakaian/barang.
• Keluhan mengenai kerusakan hanya bisa diterima pada saat pengambilan barang/cucian.
• Tanggung jawab kami terhadap kehilangan maupun kerusakan pakaian/barang terbatas sampai 10 kali biaya pencucian pakaian/barang yang bersangkutan.
• Barang yang tidak diambil dalam waktu 90 hari tidak lagi menjadi tanggung jawab kami.
• Resiko yang dikecualikan dari tanggung jawab kami adalah disebabkan oleh FORCE MAJEURE seperti, kebakaran, huru-hara dll.
• Pengambilan cucian harus disertai nota asli.
• Pengaduan/komplain harus diajukan ke Workshop Melia Bali Jl. Patimura No. 69 Denpasar Bali atau WA 081337026868. Tidak
  diperkenankan melalui unggahan sosial media guna menghindari masalah pelanggaran UU No. 11 tahun 2008 tentang informasi dan transaksi elektronik, dan UU No. 19 tahun 2016 tentang Perubahan Atas Undang-undang No. 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.